Política de Envío

Tiempo de Producción

1. Artículos Listos:
   • Envío dentro de 1-2 días hábiles
   • Sujeto a disponibilidad de stock

2. Productos Personalizados:
   • Sellos de lacre, sellos secos y sellos de caucho: 3-5 días hábiles
   • El plazo puede variar según la complejidad del diseño

Opciones de Envío

Costos de Envío

Nuestra tarifa de envío se basa en el peso. Por favor agregue el/los artículo(s) deseado(s) al carrito de envío y diríjase al checkout para calcular los costos de envío.

Impuesto Arancelario

Stamprints no es responsable de ningún arancel, impuesto de importación y tarifas de corretaje. Estos no están incluidos en el costo de envío o manejo de su pedido. Si rechaza un envío debido a tarifas de importación inesperadas, el costo del envío original, cualquier tarifa de corretaje/aduana/arancel/impuestos, y cualquier cargo de envío de devolución no será reembolsado.

Devoluciones e Intercambios

Stamprints ofrece devoluciones e intercambios, por favor consulte nuestra Página de Política de Devoluciones

Dirección Incorrecta

No tenemos responsabilidad por direcciones incorrectas proporcionadas o cambios tardíos en las direcciones. Si ingresa una dirección incorrecta, por favor contáctenos LO ANTES POSIBLE y haremos nuestro mejor esfuerzo para rectificar el error. Si se envía antes de que podamos solucionar el problema, por favor responda a nuestro mensaje cuando la información de seguimiento indique que está siendo devuelto al remitente. Tan pronto como lo recibamos, le enviaremos un nuevo paquete. La empresa de transporte puede cobrar una tarifa por el envío de devolución y reentrega. Este cargo se le transferirá a usted.

*EXCEPCIONES:

1. Su paquete es devuelto al remitente por falla en la entrega debido a:

- Dirección incorrecta. Está sujeto a cargos de envío para reenvío
- Incapacidad para recoger/firmar el paquete. Está sujeto a cargos de envío para reenvío.

2. Su paquete llega en condición dañada.

Haremos nuestro mejor esfuerzo para asegurar que sus artículos lleguen en perfecta condición. Sin embargo, en el caso improbable de que su caja llegue dañada, por favor acepte la entrega y contacte a Atención al Cliente de Stamprints. Entonces podremos solucionarlo todo para usted.

3. En el caso muy raro de que su paquete pierda el seguimiento en camino a su destino por más de 5 días, por favor contacte a Stamprints.

Para paquetes perdidos o extraviados, le proporcionaremos la información de la empresa de transporte y número de seguimiento asociado con su pedido para que pueda contactarlos directamente. Por favor tenga en cuenta que no somos responsables de paquetes perdidos enviados a proveedores de reenvío de correo.

Considerando la seguridad de nuestros miembros cuando han ocurrido incidentes como sospecha de robo de paquetes, amablemente pedimos a nuestros miembros que presenten un reporte policial con su comisaría local para que su reclamo de reembolso o intercambio pueda ser investigado apropiadamente. Lamentamos que no podemos iniciar un reembolso o intercambio antes de que esto se complete. Una vez que presente un reporte policial, un miembro de nuestro Equipo de Prevención de Pérdidas se comunicará con ellos dentro de 48-72 horas hábiles.
**Por favor asegúrese de proporcionar toda la información solicitada.

Stamprints no es responsable de retrasos en el envío o entrega debido a eventos naturales o incontrolables. Adicionalmente, Stamprints no es responsable de retrasos relacionados con el courier mismo (como despacho aduanero).