Política de Envio
Tempo de Produção
-
Artigos Prontos:
• Expedição em 1-2 dias úteis
• Sujeito à disponibilidade de stock -
Produtos Personalizados:
• Sinetes de lacre, chancelas e carimbos de borracha: 3-5 dias úteis
• O prazo pode variar com base na complexidade do design
Opções de Envio
| Valor do Pedido | Padrão | Prioritário | VIP Express |
| 10-14 dias úteis | 6-10 dias úteis | 3-7 dias úteis | |
| Abaixo de US$59 | A partir de US$4 | A partir de US$6 | US$30 |
| US$59-$100 | Grátis | ||
| Acima de US$100 | Grátis | Grátis |
Custos de Envio
A nossa tarifa de envio é baseada no peso. Por favor, adicione o(s) artigo(s) desejado(s) ao carrinho de compras e dirija-se ao checkout para calcular os custos de envio.
| Destino | Custo de envio padrão（US$） | Custo de envio prioritário（US$） | Custo de envio VIP Express（US$） |
| América do Norte | 4 | 6 | 30 |
| Europa (*excl. IS, ME, XK) | 4 | 6 | 30 |
| Oceânia (*excl.AUS) | 4 | 6 | 30 |
| Sudeste Asiático | 4 | 6 | 18 |
| Médio Oriente | 5.5 | 8.5 | 40.5 |
| * Islândia | 7 | 11 | 44 |
| * Falkland | 5.5 | 8.5 | 38.7 |
| * Montenegro | 7 | 11 | 44 |
| * Kosovo | 7 | 8.5 | 30 |
| * HK, TW & MO | 3 | 5 | 10 |
| Resto do Mundo | 4 | 6 | 30 |
Taxa de Direitos
A Stamprints não é responsável por quaisquer direitos, impostos de importação e taxas de corretagem. Estes não estão incluídos no custo de envio ou manuseamento do seu pedido. Se recusar uma remessa devido a taxas de importação inesperadas, o custo do envio original, quaisquer taxas de corretagem/alfândega/direitos/impostos e quaisquer taxas de envio de devolução não serão reembolsadas.
Devoluções e Trocas
A Stamprints oferece devoluções e trocas, consulte a nossa Página de Política de Devoluções
Morada Incorreta
Não assumimos qualquer responsabilidade por moradas incorretas fornecidas ou alterações tardias nas moradas. Se inserir uma morada incorreta, contacte-nos O MAIS RAPIDAMENTE POSSÍVEL e faremos o nosso melhor para retificar o erro. Se for enviado antes de conseguirmos corrigir o problema, responda à nossa mensagem quando a informação de rastreamento indicar que está a ser devolvida ao remetente. Assim que a recebermos, enviaremos um novo pacote. A transportadora pode cobrar uma taxa pelo envio de devolução e reentrega. Esta taxa será transferida para si.
*EXCEÇÕES:
1. O seu pacote é devolvido ao remetente por falha na entrega devido a:
- Morada incorreta. Está sujeito a taxas de envio para reenvio
- Incapacidade de recolher/assinar o pacote. Está sujeito a taxas de envio para reenvio.
2. O seu pacote chega em condições danificadas.
Faremos o nosso melhor para garantir que os seus artigos cheguem em perfeitas condições. No entanto, no caso improvável de a sua caixa chegar danificada, aceite a entrega e contacte o Atendimento ao Cliente da Stamprints. Podemos então resolver tudo para si.
3. No caso muito raro de o seu pacote perder o rastreamento a caminho do seu destino por mais de 5 dias, contacte a Stamprints.
Para pacotes perdidos ou em falta, forneceremos as informações da transportadora e número de rastreamento associados ao seu pedido para que possa contactá-los diretamente. Note que não somos responsáveis por pacotes perdidos enviados para fornecedores de reencaminhamento de correio.
Tendo em mente a segurança dos nossos membros quando incidentes como suspeita de roubo de pacotes aconteceram, pedimos gentilmente aos nossos membros para apresentarem um relatório policial na sua esquadra local para que a sua reclamação de reembolso ou troca possa ser devidamente investigada. Lamentamos não poder iniciar um reembolso ou troca antes de isto estar completo. Uma vez que submeta um relatório policial, um membro da nossa Equipa de Prevenção de Perdas contactá-lo-á dentro de 48-72 horas úteis.
**Certifique-se de fornecer todas as informações solicitadas.
A Stamprints não é responsável por atrasos no envio ou entrega devido a eventos naturais ou incontroláveis. Adicionalmente, a Stamprints não é responsável por atrasos relacionados com a própria transportadora (como desalfandegamento).
